Help Desk Çalışanı

Firma Bilgileri Gizli

İş Tanımı:
Hizmet sektöründe yer alan firmamızda istihdam edilmek üzere bir help desk elemanı işe alınacaktır.
Genel itibariyle 7/24 kurumsal müşterilerine servis götüren firmamızın iç müşterilerinin (yönetim kadrosu ve çağrı merkezi çalışanları v.b.) son kullanıcı şikayetlerine (donanımsal sıkıntılar, vpn, ev bağlantı sıkıntıları, uygulama erişim problemleri yoğunluklu) dertleri ile ilgilenecek,
Pratik zekalı,
Çözüm odaklı,
Orta ileri seviyede hem ağ hem de sistem bilgisi olan bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
Aranan Nitelikler:
Eğer aşağıdakilerden iki ya da fazlasına evet diyorsanız, iletişime geçiniz.  
Çağrı merkezi IT hizmetlerinde çalışmış,
Windows/Linux end user ve server sistemlerinde tecrübe sahibi,
IP telephony ile ilgili bilgi sahibi,
İngilizce dilinde yazışmaları anlayabilmek ve derdini sözlü/yazılı iletebilir olan,
Depolama yönetimi yapmış,
Giriş seviyesinde database bilgisi olan adayların başvurularını bekliyoruz.
Bu pozisyonda çalışacak arkadaşımızdan 7/24 ulaşılabilir olmasını bekliyoruz.
Gereken donanımlar tarafımızdan sağlanacaktır. 
Pandemi gereği uzaktan çalışma, belli bazı istisnalar haricinde, mümkün olacaktır.