Online Müşteri Temsilcisi (Home Office)

Neva İnternet

İş Tanımı:
Hizmet öncesi ve sonrası telefon, Whatsapp ve canlı destek sistemimiz üzerinden gelen müşteri taleplerine uygun destek vererek müşteri memnuniyetini sağlamak ve e-ticaret yönetim panelimiz üzerinden siparişlerin takibini yapmak üzere Online Müşteri Temsilciis arayışımız bulunmaktadır.
Eğitim için ilk 1 hafta Ümraniye’de ekibimizin tecrübeli bir üyesiyle birlikte çalışılır.
Eğitiminizi tamamladıktan sonra evinizden çalışabilirsiniz.
Evinizde kullanacağınız online sistemleri yavaşlatmayacak hızda en az (8Mbps) internet bağlantısı ve bilgisayarınız olmalı.
Ayrıca evinizde çalışmanıza engel olmayacak bir ortam olmalıdır.
Haftaiçi 8:30-18:00 ve Cumartesi 8:30 – 13:00 arasındadır.
Mesai içerisinde belirlenen zamanda 60 dakikalık molanız bulunmaktadır.
Mevcut çalışma düzeni ilerleyen süreçte değişkenlik gösterebilir.
Bu nedenle esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen adayların başvuruları değerlendirilecektir.
Aranan Nitelikler:
E-ticaret sitemiz için telefon, e-posta, Whatsapp ve canlı destek sistemimiz üzerinden gelen müşteri destek taleplerini karşılayacak, sipariş sürecini takip edecek ve müşteri memnuniyetini sağlayacak,
Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Bilgisayar kullanmayı bilen,
Uzaktan home office çalışabilecek,
Müşteri temsilciliği alanında tecrübeli,
Uzun vadeli çalışmayı düşünen,
İletişim yeteneği güçlü,
20 ile 30 yaşları arasında Bay veya Bayan adayların başvurularını bekliyoruz.