Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Vayes Web Yazılım Tic.Ve Bilişim Hizmetleri

İş Tanımı:
İstanbul Beylikdüzü’ndeki ofisimizde görevlendirmek üzere;
Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Talep,öneri ve şikayetlerin çözülmesi ve cevaplanması,
Gerekli hallerde ilgili konuların ilgili bölümlere iletilmesi ve sürecin takibi,
Müşteri memnuniyeti ve kurumsal verimlilik esas alınarak yerine getirilmesinin sağlanması ile ilgilenecek “Müşteri İlişkileri Sorumlusu” ekip arkadaşı arıyoruz.
Aranan Nitelikler:
Müşteri İlişkileri Yönetimi konularında tecrübeli,
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Pazarlama iletişimi, iç iletişim, kurumsal iletişim, kurum kültürü iletişimi, işveren markası iletişimi, iletişim proje yönetimi, etkinlik yönetimi kavram ve jargonuna hakim,
Ekip içinde etkin bir rol üstlenecek,
Takip ettiği müşterilerin iletişim stratejilerine yön vererek iş planını yönetecek,
İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek,
Yaratıcı bakış açısıyla pratik fikir ve çözümler üretebilecek,
Hızlı, stratejik ve çözüm odaklı,
Kusursuz yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
İngilizce bilen adayların başvurularını bekliyoruz.